28 ноября во время еженедельного оперативного совещания с правительством губернатор Кировской области Александр Соколов спросил об исполнении поручения проанализировать информацию об обращениях жильцов на качество предоставления услуг по теплоснабжению или отсутствие отопления.

И.о. начальника государственной жилищной инспекции Кировской области Алёна Дудникова пояснила, что с 21 по 25 ноября Центр общественного контроля в сфере ЖКХ организовал горячую линию по отоплению в домах. Поступило девять звонков. ГЖИ оперативно отработала все обращения, по шести из них вопрос был решён, по трём назначены проверки в отношении управляющих компаний. Всего в ГЖИ поступило 158 обращений, касающихся теплоснабжения, большинство вопросов решены. Тем не менее, в соцсетях продолжают поступать жалобы. По 72-м комментариям вопросы отработаны, отопление было возобновлено. Возбуждено 32 дела об административных правонарушениях.